為樹立“陽光糾風(fēng)、開門辦醫(yī)”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生系統(tǒng)廉政行風(fēng)建設(shè)“1+8”文件精神,促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的和諧發(fā)展，近日我院開展了“院長接待日”活動(dòng)，以每月第一個(gè)星期一定為“院長接待日”（遇節(jié)假日則后延），接待地點(diǎn)設(shè)在門診大廳入口處。每個(gè)“院長接待日”都由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和監(jiān)察室親自接待來訪群眾，熱情接受咨詢、受理信訪投訴、接受群眾對(duì)醫(yī)院的意見和建議、解答處理群眾反映的相關(guān)問題。

        8月5日，我院首個(gè)“院長接待日”由黨委書記吳勝華同志負(fù)責(zé)接待，對(duì)于群眾的提問吳書記認(rèn)真傾聽并進(jìn)行了詳細(xì)的解答。半個(gè)多小時(shí)后接待了第一位投訴人員，她向書記反映中醫(yī)兒科排隊(duì)掛號(hào)碰上醫(yī)院保安擺凳子占位的問題。吳書記讓監(jiān)察室主任詳細(xì)記錄事件經(jīng)過后承諾馬上展開調(diào)查，并保證今后加強(qiáng)管理杜絕類似事件發(fā)生，病人滿意離去。短短一個(gè)上午，吳書記一共接待了4名投訴人員，一一做好記錄并通過電話聯(lián)系相關(guān)職能科了解情況，最后交由監(jiān)察室督促解決。除了受理投訴，吳書記也向市民們介紹醫(yī)院的便民服務(wù)項(xiàng)目，熱情的態(tài)度、和煦的微笑也紛紛感染了病人的心情。通過這次活動(dòng)，加強(qiáng)了醫(yī)院和市民的溝通，得到了一致好評(píng)。