2016年6月24日星期五，在25樓學術報告廳，舉辦了一場關于醫(yī)患溝通的認知與藝術的別開生面的培訓班，培訓班由我院鄭文球院長主持。

        本次培訓特邀南京醫(yī)科大學醫(yī)政學院黨委書記，南京醫(yī)科大學醫(yī)患溝通研究中心主任，人文醫(yī)學博士生導師王錦帆教授作專題講座。

        醫(yī)患溝通貫穿于醫(yī)學的整個過程，并落實在醫(yī)療服務實踐中，醫(yī)患溝通的好壞會直接或間接地關系到醫(yī)療質量、效率和效益，關系到醫(yī)院服務質量的優(yōu)劣，更與廣大群眾的健康與生命安全息息相關。

        王教授從醫(yī)療環(huán)境與醫(yī)患關系、醫(yī)患溝通認知概要、患方特征與醫(yī)患角色、醫(yī)患溝通的構建和GLTC醫(yī)患溝通模式五個方面講解。授課過程平鋪直敘，結合案例緩緩展開?；迎h(huán)節(jié)，臺下聽眾踴躍向專家提問，都得到了王教授的一一解答。

        此次培訓班是我院醫(yī)療品質服務提升系列培訓的關于醫(yī)患溝通的第一期課程，該系列培訓班的目的旨在提高我院一線醫(yī)護的工作能力，幫助正確診斷疾病，降低誤診率，融洽醫(yī)患關系，提高醫(yī)療品質，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，幫助妥善解決醫(yī)患糾紛。